Gennemsigtighedspolitik

Sidst opdateret: 14. april 2025

Hulteron Tezpando er forpligtet til at drive vores platform på en åben og ansvarlig måde. Denne gennemsigtighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter oplysninger, samt hvordan vi kommunikerer om vores praksis over for brugere af vores tjenester.

---

1. Vores forpligtelse til gennemsigtighed

Vi tror på, at tillid opbygges gennem åbenhed. Vi bestræber os på at kommunikere klart og ærligt om alle aspekter af vores tjeneste, herunder hvordan vi håndterer data, hvilke tredjeparter vi samarbejder med, og hvordan vores platform fungerer.

2. Dataindsamling og anvendelse

2.1 Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler oplysninger, som brugere aktivt afgiver ved registrering og brug af platformen, samt tekniske oplysninger genereret automatisk under brug af tjenesten. Dette kan omfatte:

• Kontaktoplysninger som navn og e-mailadresse
• Loginoplysninger og kontoindstillinger
• Aktivitetsdata relateret til quizzer, opgaver og læringsforløb
• Tekniske data såsom enhedstype, browserversion og IP-adresse
• Kommunikation med vores supportteam

2.2 Formål med dataindsamling

Indsamlede oplysninger anvendes til følgende formål:

• At levere og forbedre vores tjenester
• At personalisere læringsoplevelsen for den enkelte bruger
• At kommunikere vigtige opdateringer og driftsinformation
• At analysere brugeradfærd med henblik på produktudvikling
• At opretholde sikkerheden på platformen

2.3 Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på grundlag af brugerens samtykke, opfyldelse af aftale samt vores legitime interesse i at drive og forbedre platformen. Brugere kan til enhver tid trække samtykke tilbage ved at kontakte os.

3. Deling af oplysninger med tredjeparter

3.1 Tredjepartsleverandører

Vi samarbejder med udvalgte tredjepartsleverandører for at drive vores platform. Disse leverandører behandler data udelukkende på vores vegne og er kontraktmæssigt forpligtet til at beskytte oplysningerne. Kategorier af leverandører inkluderer:

• Hostinginfrastruktur og cloud-tjenester
• Analyseværktøjer til forståelse af platformsadfærd
• Kundesupport- og kommunikationsplatforme
• Betalingsbehandlere for transaktioner

3.2 Hvad vi ikke gør

Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter. Vi deler ikke brugerdata med annoncenetværk med henblik på målrettet reklame. Vi videregiver ikke oplysninger til uautoriserede parter.

3.3 Lovpligtig videregivelse

Vi kan være forpligtet til at videregive oplysninger, hvis dette kræves af gældende lovgivning eller myndighedspålæg. I sådanne tilfælde bestræber vi os på at informere berørte brugere, i det omfang loven tillader det.

4. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte brugerdata mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Disse foranstaltninger revideres løbende i takt med teknologiudviklingen. Ingen overførselsmetode via internettet er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

5. Dataopbevaring

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, eller som krævet af gældende lovgivning. Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

6. Brugerrettigheder

Brugere af vores platform har følgende rettigheder i relation til deres personoplysninger:

• Indsigt: Ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse: Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Sletning: Ret til at anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder
• Begrænsning: Ret til at anmode om begrænsning af behandlingen
• Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et struktureret og maskinlæsbart format
• Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via help@oaksentry.com.

7. Cookies og sporingsteknologier

7.1 Anvendelse af cookies

Vores platform anvender cookies og lignende teknologier til at sikre korrekt funktionalitet, huske brugerindstillinger og analysere brug af tjenesten. Cookies kan være:

• Nødvendige cookies: Essentielle for platformens grundlæggende funktioner
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger
• Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan platformen bruges

7.2 Styring af cookies

Brugere kan styre og afvise cookies via browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet og brugeroplevelse.

8. Kommunikation og markedsføring

Vi sender kun markedsføringskommunikation til brugere, der har givet udtrykkelig samtykke hertil. Alle markedsføringsmeddelelser indeholder en tydelig mulighed for at afmelde sig. Driftsrelaterede meddelelser, som er nødvendige for leveringen af tjenesten, sendes uanset markedsføringspræferencer.

9. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne gennemsigtighedspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere brugerne via e-mail eller en tydelig meddelelse på platformen inden ikrafttrædelse. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelse af ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

10. Klager

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine oplysninger i overensstemmelse med gældende regler, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte. Du har desuden ret til at indgive klage til den relevante tilsynsmyndighed i dit land.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

• Virksomhed: Hulteron Tezpando
• Adresse: Telefonvej 8, 2860 Søborg, Danmark
• Telefon: +45 20 48 74 87
• E-mail: help@oaksentry.com
• Hjemmeside: Oaksentry