Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 13. maj 2026

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Hulteron Tezpando indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester via oaksentry. Ved at anvende vores platform accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Hulteron Tezpando
Telefonvej 8, 2860 Søborg, Danmark
E-mail: help@oaksentry.com
Telefon: +4520487487

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du giver os direkte

Navn og kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse og telefonnummer
Kontooplysninger, herunder brugernavn og adgangskode
Betalingsoplysninger ved køb af abonnementer eller tjenester
Kommunikation du sender til os via kontaktformularer eller e-mail
Svar og resultater fra quizzer, tests og læringsaktiviteter

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

IP-adresse og enhedsidentifikatorer
Browsertype, operativsystem og sprogindstillinger
Sider du besøger, og handlinger du foretager på platformen
Tidsstempler for login og aktivitet
Cookies og lignende sporingsteknologier

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder sociale medieplatforme, hvis du vælger at logge ind via disse, samt fra analysetjenester og betalingsudbydere.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Oprettelse og administration af din brugerkonto
Levering af læringsindhold, quizzer og interaktive funktioner
Personalisering af din læringsoplevelse og fremskridtssporing
Behandling af betalinger og fakturering
Kommunikation om din konto, opdateringer og support
Udsendelse af nyhedsbreve og undervisningstilbud, hvis du har givet samtykke hertil
Forbedring og videreudvikling af vores platform
Overholdelse af retlige forpligtelser
Beskyttelse mod svindel og misbrug

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af aftale: Behandling er nødvendig for at levere de tjenester, du har anmodet om.
Samtykke: Du har givet udtrykkeligt samtykke til bestemte behandlingsaktiviteter, såsom markedsføringskommunikation.
Legitim interesse: Vi har en legitim interesse i at forbedre vores tjenester, sikre platformens funktionalitet og beskytte mod misbrug.
Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde gældende lovgivning.

5. Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger i følgende situationer:

5.1 Tjenesteudbydere

Vi samarbejder med udvalgte tredjepartsudbydere, der behandler data på vores vegne, herunder hosting, betalingsbehandling, e-maillevering og analyseværktøjer. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og udelukkende til de angivne formål.

5.2 Retlige krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi er retligt forpligtet hertil, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed eller andres sikkerhed.

5.3 Virksomhedsoverdragelse

I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger overføres som en del af transaktionen. Du vil blive informeret om sådanne ændringer.

6. Cookies og sporingsteknologier

Vores platform anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse, huske dine præferencer og analysere brugeradfærd. Du kan styre cookieindstillinger via din browser, men vær opmærksom på, at deaktivering af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet.

Vi anvender følgende typer cookies:

Nødvendige cookies: Essentielle for platformens grundlæggende funktioner.
Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger.
Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan platformen bruges.
Markedsføringscookies: Anvendes til målrettet kommunikation, kun med dit samtykke.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

Generelle opbevaringsperioder:

Kontooplysninger: Opbevares så længe kontoen er aktiv, samt i en rimelig periode herefter.
Transaktionsdata: Opbevares i overensstemmelse med gældende regnskabslovgivning.
Læringsdata og testresultater: Opbevares i kontens aktive levetid og slettes ved kontolukning.
Kommunikationslog: Opbevares i op til tre år fra seneste kontakt.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger:

Indsigt: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler oplysninger om dig, og til at modtage en kopi heraf.
Berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
Sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder.
Begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses i visse situationer.
Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dette uden at det berører lovligheden af den forudgående behandling.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på help@oaksentry.com. Vi vil besvare din henvendelse inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

9. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Dette inkluderer kryptering af data under overførsel og opbevaring, adgangskontrol og regelmæssig sikkerhedsgennemgang.

Ingen overførselsmetode via internettet eller elektronisk lagringsmetode er dog 100 % sikker. Hvis du har mistanke om et sikkerhedsbrud, bedes du kontakte os straks.

10. Internationale dataoverførsler

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for dit hjemland. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads, herunder standardkontraktbestemmelser eller andre anerkendte overførselsmekanismer, for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

11. Mindreårige

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige under denne aldersgrænse. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har afgivet oplysninger til os, bedes du kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

12. Links til tredjeparters hjemmesider

Vores platform kan indeholde links til eksterne hjemmesider og tjenester. Denne fortrolighedspolitik gælder udelukkende for Hulteron Tezpandos tjenester. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller databeskyttelsespraksis på tredjeparters hjemmesider og anbefaler, at du læser disses fortrolighedspolitikker.

13. Ændringer i fortrolighedspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller en tydelig meddelelse på platformen inden ikrafttrædelse. Den øverst angivne dato for seneste opdatering vil altid afspejle den aktuelle version. Din fortsatte brug af platformen efter sådanne ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

14. Kontakt

Har du spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Hulteron Tezpando
Telefonvej 8, 2860 Søborg, Danmark
E-mail: help@oaksentry.com
Telefon: +4520487487
Hjemmeside: Oaksentry